Política de privacidad

En CSF CONSULTING, S.R.L., con domicilio en Calle Domingo Maíz, Plaza Inmocapp, local 102, 1er Nivel, Punta Cana, La Altagracia, República Dominicana, reconocemos la importancia de proteger la privacidad de los datos personales de nuestros usuarios, clientes y visitantes. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos la información personal que nos proporciona a través de nuestro sitio web y otros canales digitales o físicos.

Esta Política de Privacidad tiene como objetivo informarle de forma clara y transparente sobre cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos, compartimos y protegemos su información personal cuando interactúa con nosotros a través de nuestros diferentes canales, ya sean digitales (sitio web, correo electrónico, redes sociales, formularios en línea) o presenciales (oficinas, reuniones, eventos u otros puntos de contacto físico). Nos comprometemos a garantizar que sus datos sean tratados de manera confidencial, segura y con fines legítimos, ya brindarle control sobre los mismos mediante el respeto a sus derechos como titular de datos.

Le recomendamos leer detenidamente esta Política de Privacidad. Al interactuar con nosotros o utilizar nuestros servicios, usted manifiesta haberla leído, entendido y aceptado. En caso de no estar de acuerdo con alguno de los términos aquí expuestos, le recomendamos abstenerse de proporcionarnos sus datos personales.

1. Recopilación de Datos Personales

En CSF CONSULTING, SRL , recopilamos datos personales con el propósito de ofrecer nuestros servicios de manera eficiente, personalizada y conforme a la normativa vigente. Esta recolección puede producirse a través de múltiples canales, tanto como digitales físicos, y siempre de forma lícita, transparente y proporcional a la finalidad para la que se obtiene.

Formas de recopilación de datos personales

Podemos recopilar su información personal mediante los siguientes medios:

• Formularios web : cuando usted completa formularios de contacto, suscripción, solicitud de información o cotizaciones en nuestro sitio web oficial.

• Correos electrónicos y llamadas : cuando se comunica con nosotros por correo electrónico, teléfono o aplicaciones de mensajería como WhatsApp.

• Proceso de contratación : durante el desarrollo o formalización de una relación contractual o comercial con nosotros.

• Interacciones en redes sociales : a través de mensajes, comentarios o formularios completados mediante nuestras cuentas oficiales en plataformas como Facebook, LinkedIn o Instagram.

• Visitas presenciales y eventos : al participar en reuniones, asesorías, charlas, seminarios o cualquier actividad organizada o atendida por CSF CONSULTING, SRL
  

Tipos de datos personales que podemos recopilar

Dependiendo del tipo de interacción y servicio solicitado, la información que podemos recopilar incluye, entre otras:

• Datos de identificación personal:

  • Nombre completo

  • Cédula de identidad, pasaporte u otro documento oficial

  • Fecha de nacimiento (cuando sea relevante)

• Datos de contacto:

  • Dirección de correo electrónico

  • Número(s) de teléfono móvil o fijo

  • Dirección física o postal

• Datos comerciales o fiscales:

  • Nombre de la empresa o razón social

  • RNC u otro identificador tributario

  • Cargo o función que desempeña en la empresa

  • Domicilio fiscal

  • Documentos legales relacionados con la empresa (actas, registros, contratos, certificaciones, etc.)

• Datos relacionados con la prestación de servicios:

  • Tipo de servicio solicitado

  • Información sobre proyectos, trámites o asesorías en curso

  • Documentación aportada para multas de análisis o ejecución de los servicios.

  • Preferencias, expectativas o requerimientos particulares
    

Información de terceros

En algunas ocasiones, usted puede proporcionarnos datos personales de terceros (por ejemplo, socios, representantes legales, empleados o proveedores), en cuyo caso usted se compromete a contar con el consentimiento previo de dichas personas o la autoridad legal para compartir dicha información con nosotros, ya informarlas sobre esta Política de Privacidad.

2. Finalidad del Tratamiento de Datos

En CSF CONSULTING, SRL , tratamos los datos personales que recopilamos con fines legítimos, específicos y proporcionales. Garantizamos que dichos datos no serán utilizados para fines distintos a los que se indican a continuación, salvo que media una nueva autorización expresa por parte del titular.

Las principales finalidades del tratamiento de sus datos personales son las siguientes:

a) Prestación de servicios profesionales

Utilizamos sus datos personales para brindarle nuestros servicios de consultoría en las áreas:

• Legal

• Contable y fiscal

• Migratoria

• Financiera y empresarial

• Asuntos corporativos o administrativos

Esto incluye el análisis de su situación, elaboración de documentos, preparación de estrategias, representación ante entidades públicas o privadas, y cualquier otra actividad directamente relacionada con los servicios contratados.

b) Gestión administrativa y contractual

Tratamos su información para gestionar los aspectos administrativos necesarios para cumplir con la relación profesional o comercial, incluyendo:

• Elaboración y firma de contratos.

• Procesamiento de pagos y emisión de facturas

• Registro de clientes y documentación legal requerida

• Control interno de proyectos, cronogramas y avances

• Seguimiento a la calidad de los servicios ofrecidos.

c) Atención de consultas, solicitudes o reclamos

Utilizamos sus datos para responder de manera adecuada a:

• Solicitudes de información o cotización

• Consultas jurídicas, migratorias, fiscales o comerciales.

• Reclamos, quejas o comentarios sobre nuestros servicios.

• Asistencia post-servicio o seguimiento personalizado

d) Comunicaciones informativas y promocionales

Con su autorización previa y expresa, podemos utilizar sus datos de contacto para enviarle:

• Boletines informativos, artículos o alertas legales

• Invitaciones a eventos, seminarios o charlas

• Novedades sobre nuevos servicios o productos.

• Promociones especiales, descuentos o alianzas.

Usted puede revocar esta autorización en cualquier momento siguiendo las instrucciones indicadas en nuestros correos o comunicándose con nosotros directamente.

e) Cumplimiento de obligaciones legales, fiscales y regulatorias

También tratamos su información cuando sea necesario para:

• Cumplir con normativas locales e internacionales de carácter legal, tributario, migratorio o empresarial

• Atender requerimientos de autoridades competentes (DGII, Dirección General de Migración, Cámara de Comercio, entre otras)

• Prevenir fraudes, conflictos de intereses o lavado de activos

• Mantener registros contables, fiscales o legales obligatorios

3. Legitimación para el Tratamiento de Datos

La base legal que nos autoriza a tratar los datos personales que recopilamos depende del tipo de relación que existe entre CSF CONSULTING, SRL y el titular de los datos, así como de la naturaleza del tratamiento en cada caso. A continuación, se detallan las distintas bases jurídicas conforme a las cuales realizamos dicho tratamiento:

a) Consentimiento del titular de los datos

En muchos casos, tratamos datos personales con base en el consentimiento libre, informado, expreso e inequívoco del titular. Esto ocurre, por ejemplo, cuando:

• El complete un formulario en nuestro sitio web solicitando información de usuario.

• Acepta recibir boletines, correos informativos o comunicaciones promocionales.

• Nos entrega voluntariamente sus datos en ferias, eventos o redes sociales.

• Comparte documentos personales o comerciales para una evaluación inicial sin que exista aún una relación contractual.

En estos casos, el consentimiento puede ser revocado en cualquier momento, sin efectos retroactivos, escribiéndonos a nuestros canales oficiales.

b) Ejecución de un contrato o medidas precontractuales

Tratamos datos personales cuando es necesario para cumplir con un contrato celebrado con usted o para llevar a cabo gestiones previas a su formalización , tales como:

• La contratación de servicios profesionales de asesoría legal, contable, fiscal o migratoria.

• La elaboración de cotizaciones, acuerdos o propuestas técnicas.

• La preparación de documentos para representación ante instituciones públicas o privadas.

• El registro y gestión de clientes y proyectos.

En estos casos, el tratamiento de los datos es indispensable para cumplir con los compromisos asumidos por ambas partes.

c) Cumplimiento de obligaciones legales

En ciertos contextos, tratamos sus datos para dar cumplimiento a las obligaciones establecidas por leyes, reglamentos o autoridades competentes , tales como:

• Normativas tributarias, fiscales y contables (por ejemplo, emisión de facturas conforme a las exigencias de la DGII).

• Regulaciones migratorias, laborales o societarias.

• Requisitos de prevención de lavado de activos y financiamiento del terrorismo.

• Solicitudes o requerimientos emitidos por jueces, fiscales, oficinas públicas o entidades reguladoras.

En estos casos, el tratamiento es obligatorio y no requiere consentimiento del titular.

d) Interés legítimo de la empresa

En algunos supuestos, tratamos datos personales en función de nuestro interés legítimo como empresa , siempre que ese interés no contravenga los derechos y libertades fundamentales del titular. Esto puede incluir:

• Mejoras en la calidad del servicio y atención al cliente.

• Seguimiento a servicios ofrecidos previamente.

• Prevención de fraudes o uso indebido de nuestros servicios.

• Gestión interna administrativa y operativa.

Cuando utilicemos esta base legal, se adoptarán siempre medidas adecuadas para salvar sus derechos, incluyendo el acceso a mecanismos de oposición o restricción.

4. Conservación de los datos

Los datos personales serán conservados únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las cuales fueron recopilados, y de acuerdo con los siguientes criterios:

• Mientras exista una relación contractual, comercial o de servicios con el titular de los datos.

• Durante los plazos establecidos por la normativa legal o fiscal vigente , especialmente en materia tributaria, contable, laboral, migratoria o societaria.

• Hasta que el titular solicite la supresión de sus datos , siempre que dicha solicitud sea procedente y no contravenga obligaciones legales de conservación.

• En caso de que los datos ya no sean necesarios para los finos recogidos, serán eliminados de forma segura o, en su defecto, anonimizados.
  

5. Transferencia y Acceso de Datos a Terceros

En CSF CONSULTING, SRL no vendemos, alquilamos ni compartimos sus datos personales con terceros, salvo en los siguientes casos justificados:

a) Proveedores de servicios

Podemos compartir datos con terceros que nos prestan servicios auxiliares, tales como:

• Plataformas de alojamiento web y servidores.

• Proveedores de correo electrónico y comunicaciones

• Software de gestión contable o administrativa

• Servicios tecnológicos de respaldo y mantenimiento

En todos los casos, dichos proveedores actúan en calidad de encargados del tratamiento , están sujetos a obligaciones contractuales de confidencialidad , y cumplen con medidas de seguridad adecuadas para garantizar la protección de sus datos.

b) Cumplimiento legal

Sus datos podrán ser compartidos cuando sea necesario para:

• Atender requerimientos de autoridades judiciales, fiscales o administrativas competentes

• Cumplir con leyes, normativas o resoluciones de carácter obligatorio

• Proteger los derechos, la propiedad o la seguridad de CSF CONSULTING, sus clientes o terceros

c) Transferencias internacionales

Solo se realizarán transferencias internacionales de datos cuando:

• Existe el consentimiento expreso del titular

• El país receptor garantiza un nivel adecuado de protección conforme a los estándares internacionales.

• Se firmen cláusulas contractuales que aseguren dicha protección.
  

6. Derechos del Titular de los Datos

De acuerdo con la Ley No. 172-13 sobre Protección de Datos de Carácter Personal de la República Dominicana, usted como titular tiene los siguientes derechos:

• Acceso: conocer qué datos personales tratamos sobre usted y con qué multas.

• Rectificación: corregir datos que sean inexactos, incompletos o desactualizados.

• Supresión (derecho al olvido): solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios para los fines que motivaron su recopilación o cuando haya retirado su consentimiento.

• Oposición: negarse al tratamiento de sus datos por motivos legítimos, salvo que existe una obligación legal de conservarlos o tratarlos.

• Revocación del consentimiento: retirar su consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte la licitud del tratamiento previo.

7. Medidas de seguridad

En CSF CONSULTING, SRL , implementamos medidas técnicas, organizativas y administrativas apropiadas para proteger sus datos personales contra:

• Accesos no autorizados

• Pérdida o destrucción accidental

• Alteración, divulgación o uso indebido

Entre las medidas aplicadas se encuentran:

• Control de acceso físico y digital

• Protocolos de encriptación y respaldo de información

• Capacitación continua a nuestro personal en materia de protección de datos

• Compromisos contractuales de confidencialidad con empleados y proveedores

8. Uso de cookies

Nuestro sitio web puede utilizar cookies y tecnologías similares con las siguientes finalidades:

• Mejorar la experiencia del usuario , registrando sus preferencias y configuraciones

• Analizar el tráfico del sitio y realizar estadísticas de navegación

• Ofrecer contenido relevante de acuerdo con sus intereses

Usted puede configurar su navegador para rechazar el uso de cookies o eliminarlas en cualquier momento. Sin embargo, esta decisión podría limitar el funcionamiento de algunas funcionalidades del sitio web.

9. Modificaciones a esta Política

CSF CONSULTING, SRL se reserva el derecho de modificar o actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento , para adaptarse a cambios legislativos, regulatorios o tecnológicos, así como a mejoras en nuestros procesos internos.

Las modificaciones serán publicadas oportunamente en nuestro sitio web junto con la fecha de la última actualización . Le recomendamos revisar esta política de forma periódica para mantenerse informado.

10. Contacto

Si tiene dudas, comentarios o desea ejercer alguno de sus derechos en relación con esta Política de Privacidad, puede contactarnos a través de los siguientes medios: contacto@csfconsultingrd.com